Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez grimoire-path z siedzibą przy ul. Jeziornej 14, 11-500 Giżycko, Polska, zwany dalej Organizatorem.

Korzystanie z usług Organizatora jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Organizator – grimoire-path, świadczący usługi turystyczne
• Uczestnik – osoba korzystająca z usług Organizatora
• Wycieczka – usługa turystyczna oferowana przez Organizatora
• Rezerwacja – zgłoszenie chęci uczestnictwa w wycieczce

3. Rezerwacja i zapłata

Rezerwacja wycieczki odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na stronie grimoire-path.com.

Potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu wiadomości e-mail od Organizatora zawierającej szczegóły wycieczki oraz informacje dotyczące płatności.

Pełna wpłata za wycieczkę powinna zostać dokonana nie później niż siedem dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.

4. Rezygnacja i anulowanie

Uczestnik ma prawo zrezygnować z wycieczki z następującymi konsekwencjami:

• Rezygnacja powyżej czternastu dni przed wyjazdem – zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja od siedmiu do czternastu dni przed wyjazdem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja mniej niż siedem dni przed wyjazdem – brak zwrotu

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z przyczyn niezależnych, w tym niesprzyjających warunków pogodowych. W takim przypadku Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przełożenia wycieczki na inny termin.

5. Ubezpieczenie

Każdy Uczestnik wycieczki objęty jest ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków na czas trwania wycieczki.

Organizator zaleca wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego obejmującego koszty leczenia i ewakuacji medycznej.

6. Obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązany jest do:

• przestrzegania zasad bezpieczeństwa przekazanych przez przewodnika
• odpowiedniego przygotowania fizycznego do wybranej wycieczki
• posiadania odpowiedniego sprzętu i odzieży zgodnie z listą przekazaną przez Organizatora
• szanowania środowiska naturalnego i pozostałych uczestników
• przestrzegania przepisów obowiązujących na obszarach chronionych

7. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator ponosi odpowiedzialność za prawidłowe świadczenie usług objętych ofertą wycieczki.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Uczestnika zaleceń przewodnika lub przepisów bezpieczeństwa.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe, pieniądze oraz dokumenty Uczestników.

8. Zmiany w programie wycieczki

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w programie wycieczki ze względów bezpieczeństwa lub nieprzewidywalnych okoliczności.

Uczestnicy zostaną poinformowani o wszelkich istotnych zmianach najpóźniej na początku wycieczki.

9. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie przewodnikowi lub bezpośrednio Organizatorowi.

Reklamacje złożone po zakończeniu wycieczki należy przesłać na adres [email protected] w terminie czternastu dni od daty zakończenia wycieczki.

Organizator rozpatruje reklamacje w terminie trzydziestu dni od daty ich otrzymania.

10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych.

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie grimoire-path.com.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.

12. Kontakt

E-mail: [email protected]

Adres: ul. Jeziorna 14, 11-500 Giżycko, Polska